Olivier Le Guen

J’ai réalisé des missions de courte et longue durées orientées principalement dans l’organisation et l’optimisation des ressources, apportant à mes clients rigueur, autonomie, polyvalence et une vision analytique avancée du monde de l’entreprise aussi bien au niveau économique, commercial, que structurel et humain. Je proposais principalement les services suivants:

- Consulting organisationnel : création et analyse de diagrammes de flux, définition d’organigrammes et fonctions, création de procédures et de manuels d’exploitation, organisation documentaire, définition de systèmes de reporting avancés, définition, création et implantation d’indicateurs de gestion.

- Systèmes d'information : réalisation et implantation d’outils informatiques avancés, définition et création d’interface entre les différents systèmes existants, définition et amélioration de systèmes de Business Intelligence, audits informatiques, formation aux utilisateurs.

- Comptabilité analytique et Contrôle de gestion: définition et création de centres de coûts, définition et suivi de système de rolling forecasts, réalisation de budgets, comptes d'exploitation et Business Plans, calculs et suivis de points morts,

- Direction de projets : gestion budgétaire, recherche de personnel spécialisé, gestion d’équipes, mise en place et suivi de diagrammes de Gant, relation clientèle.

- Web et e-commerce : Conseil et Création de sites Internet et boutique en ligne, analyse de keywords et trafic web, mise en place de campagnes publicitaires et partenariat (systèmes d’affiliation et autres), intégration des plateformes avec les systèmes de gestion traditionnels.

Entreprise spécialisée dans la vente en gros d'électroménagers outlet située à Terrassa (Barcelone, Espagne).

Mon rôle au sein de l'entreprise était le suivant:
- Gérer les achats et les approvisionnements
- Organiser le magasin, la logistique et le SAV
- Définir le mix commercial
- Réaliser et analyser le reporting de l'activité
- Suivi de la clientèle
- Réaliser la promotion des ventes et les campagnes publicitaires
- Gérer le site web

J'ai également mis en place l'ensemble des procédures métier et créé les outils informatiques (bases de données, tableaux dynamiques...) nécessaires à leur application.

L'un des points forts de la mission a été d'informatiser 100% de la gestion du magasin afin d'augmenter la productivité, réduire les erreurs de picking et permettre la gestion online des stocks.

Voir le Portfolio pour plus de détails sur les missions réalisées (sites web de Merca Ocasión et Sacoloco, Marketplace de Amazon).

Entreprise du secteur de la propreté en charge, entre autres collectivités, des services de collecte et nettoiement de voiries de la ville de Sabadell (Barcelone), ville de plus de 200.000 habitants.

J'ai tout d'abord offert mes services comme consultant externe jusqu'à Mai 2011 puis comme cadre jusqu'à fin juin 2011, date à laquelle l'entreprise s'est vue dans l'obligation de mettre fin à mon contrat pour des raisons économiques.

Au cours de ma prestation, j'ai réalisé les tâches suivantes:
- Étude et optimisation du process productif de chaque unité et mise en place des ajustements nécessaires
- Organisation et traitement des données afin de réaliser le reporting optimisé de l'activité productive de chaque unité
- Etablissement des coûts standards
- Analyse des déviations et forecasts
- Définition et réalisation des systèmes de contrôle de chaque exploitation.

Entreprise du secteur du transport et gestion de déchets industriels banals et dangereux avec un centre de transfert situé à Santa Perpetua de Mogoda (Barcelone, Espagne).

- Direction et Organisation: réalisation de Business Plan, négociations de vente de l’entreprise, définition des investissements, établissement des procédures de travail, informatisation de toute la gestion de l’entreprise.

- Administration et Finances: définition des critères de comptabilité analytique, réalisation et analyse des fermetures de comptes mensuelles, réalisation des liquidations d’impôts, réalisation et suivi du budget de trésorerie, relation avec les entités bancaires et recherche de formes de financement, conciliation bancaire, définition de la politique de recouvrement clients et des paiements fournisseurs, suivi de la facturation.

- Contrôle de Gestion: définition et supervision des centres de coûts, suivi des écarts et forcasts, calcul de points morts, réalisation de comptes d’exploitations, réalisation de budgets et plan stratégiques.

- Commercial: contrôle du mix commercial, appui technique auprès du gérant, relations avec les clients existants et définition des nouveaux services et des améliorations de gestion, réalisation des tarifs généraux, gestion des ventes de produits valorisables, et recherche d’alternatives de sous-traitances.

- Production: définition et suivi des tâches du personnel, contrôle des entrées et sorties du centre, contrôle de l’activité logistique, définition des indicateurs et ratios de l’activité et leur correct suivi, relation avec les administrations compétentes, contrôle de stock, relation et recherches de fournisseurs

Groupe d’entreprises du secteur de la vente en gros et au détail d’électroménagers outlet situé à Terrassa (Barcelone, Espagne). Sacoloco disposait fin 2007 de 3 boutiques et deux franchises.

- Direction et organisation : définition du plan stratégique, suivi des travaux et implantation des nouveaux points de vente, réalisation des investissements, relations sociétaires des deux entreprises et définitions des apports nécessaires, établissement des procédures de travail, embauche et gestion du personnel, informatisation de toute la gestion de l’entreprise de part l’implantation d’un ERP Retail.

- Administration et Finances : définition de la politique de recouvrement clients et des paiements fournisseurs, définition des critères de comptabilité analytique, définition des centres de coûts, suivi des écarts et Forecasts, réalisation et analyse des fermetures mensuelles des comptes, suivi du budget de trésorerie, relation avec les entités bancaires et recherche de formes de financement, contrôle des caisses des boutiques, contrôle de la conciliation bancaire, définition budgétaire.

- Commercial : Définition de la politique commerciale du réseau de boutiques, définition et création du concept de marque, contrôle du mix-commercial, visual merchandising, calcul des marges, promotions, publicité, service clientèle, définition de la politique de fidélisation, création d’un modèle de franchise et relation commerciale avec les franchisés.

- Achats : recherche et négociation avec les nouveaux fournisseurs, définition des lancements et du catalogue produits, définition du cycle de financement.

- Systèmes d'information : Expertise et mise en place de l’ensemble des outils informatiques de gestion: implantation de l’ERP Retail Visualgest, gestion de la supply chain (lecteurs de code à barres, SAV, gestion des flux), formation et hotline, intégration des plateformes e-commerce B2C et B2B, création des tableaux de bord.

Multinationale espagnole spécialisée dans la collecte et le traitement des déchets urbains. Vivendi Environnement a éte de 1999 à 2002 son associé majoritaire et a développé les activités liés au déchets industriels. J'ai travaillé sur l'ensemble du territoire espagnol et réalisé différentes missions:

- Logistique : contrôle de planification des tournées (120 services par jour), contrôle et embauche du personnel (équipe de 30 personnes), définition et analyse des ratios de l’activité, contrôle et responsabilité du centre de coûts, définition des investissements nécessaires, contrôle de la maintenance externe.

- Production : Gestion et direction de deux centres de tri de DIB (+100.000t/an inclus le contrat d’emballages ménagers de l’Aire Métropolitaine de Barcelone), gestion et embauche du personnel (équipe de plus de 40 personnes), contrôle des flux des centres, relation avec les administrations compétentes, gestion du centre de coûts, définition des investissements, gestion de la maintenance interne, définition et suivi des ratios de production, réalisation de comptes d’exploitations, calculs de points morts, définition des coûts variables.

- Commercial : conseil technique, définition des offres techniques, recherche de voies de valorisation spécifiques, recherche d’équipements spécifiques, réalisation de comptes d’exploitation de grands comptes.

- Organisation : définition des procédures de travail, implantation d’application informatique du groupe et leur amélioration, réalisation de diagrammes de flux.

- Systèmes d'information: Réalisation, implantation et suivi du schéma directeur ainsi que des cahiers des charges des différents projets, définition des améliorations et spécificités locales, formation des utilisateurs, intégration avec les systèmes existants, conduite du changement.
Principaux projets: Application métier DIVA du groupe Veolia utilisant Business Objet comme requêteur, Développement d’un logiciel de gestion commerciale, logiciel de pesées du groupe FCC, logiciel de gestion des achats du groupe.

- Prévention des risques du travail et Environnement: certification ISO 14001 de l’entreprise Ipodec Riscop

Emploi réalisé dans le cadre de mon VSNE.

Réalisation d'études de marchés publics de gestion de services urbains: collecte et traitement de déchets, nettoiements de voirie, déchetteries.

Période d'apprentissage au sein de l'entreprise Generis (groupe Veolia Environnement) pour l'obtention d'un DU de services urbains (formation interne du groupe)

Suivi des exploitations de compostage de déchets urbains d'Ile de France, reporting d'activité, chart qualité avec la Chambre d'agriculture de Seine et Marne, suivi analytique des parcelles épandues. Implantation d'outils informatiques afin de diminuer la charge de travail des exploitants et augmenter leur productivité.